Términos y condiciones

Este sitio lo opera Tu Casa Propia Digital S.A.S., NIT 901.474.214-1, representada legalmente por Rafael Escobar, con domicilio en Cra 7 #155c-30, Torre E, Of. 2603 — Bogotá D.C., Colombia (en adelante, “Tu Casa Propia”). Al navegar, registrarte, publicar un inmueble o enviarnos una solicitud aceptas estos términos y condiciones en su totalidad.

Si no estás de acuerdo con alguna parte, por favor no uses la plataforma. Estos términos se rigen por la ley colombiana, en particular la Ley 527 de 1999 sobre comercio electrónico, la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales.

Tu Casa Propia es un portal de intermediación inmobiliaria: publicamos inmuebles y proyectos, ponemos en contacto a quien busca con quien ofrece, y acompañamos el proceso con asesoría comercial, estudio de crédito y trámites relacionados.

En consecuencia:

• La plataforma no es una entidad financiera y no otorga créditos. Cualquier simulación de cuota es orientativa y no constituye una oferta ni una aprobación de crédito.
• La publicación de un inmueble no implica que Tu Casa Propia sea su propietaria ni que garantice la celebración del negocio.
• Los precios, áreas, características y disponibilidad los suministra quien publica y pueden cambiar sin previo aviso.
• Las visitas, negociaciones y contratos se rigen por lo que acuerden las partes y por la ley aplicable a cada negocio.

Para publicar inmuebles debes crear una cuenta con datos veraces, completos y actualizados. Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de todo lo que ocurra bajo tu cuenta.

• Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
• Te recomendamos activar la verificación en dos pasos desde tu portal.
• Avísanos de inmediato si detectas un acceso no autorizado.
• Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla estos términos, que publique información falsa o que se use para fines fraudulentos.

Todo inmueble que publica un usuario externo entra en estado de revisión y solo se publica cuando el equipo de Tu Casa Propia lo aprueba. Podemos rechazarlo indicando las observaciones para que las corrijas y lo reenvíes.

Al publicar declaras y garantizas que:

• Eres el propietario del inmueble o cuentas con autorización o mandato vigente para ofrecerlo.
• La información y las fotografías corresponden al inmueble ofrecido y son de tu autoría o cuentas con permiso para usarlas.
• El inmueble no tiene limitaciones que impidan el negocio ofrecido y, de tenerlas, las informas.
• No publicarás contenido discriminatorio, engañoso, ilegal ni que vulnere derechos de terceros.

Nos autorizas a usar el contenido que publiques (textos, fotos y videos) para exhibirlo en el portal y promocionarlo en nuestros canales, sin exclusividad y mientras la publicación esté activa. Podemos optimizar las imágenes o el video por razones técnicas, sin alterar su contenido.

No está permitido:

• Extraer masivamente el contenido del portal por medios automatizados (scraping) ni reutilizar la base de inmuebles sin autorización escrita.
• Suplantar a otra persona o empresa, o crear cuentas con datos de terceros.
• Introducir código malicioso, intentar vulnerar la seguridad o acceder a datos que no te correspondan.
• Usar los datos de contacto obtenidos en la plataforma para envíos comerciales ajenos a la operación inmobiliaria.

La marca “Tu Casa Propia”, el logotipo, el diseño del sitio, sus textos y su código son propiedad de Tu Casa Propia o de sus licenciantes y están protegidos por la Ley 23 de 1982 y la Decisión Andina 351 de 1993. Su uso no autorizado está prohibido.

El contenido que publica cada usuario sigue siendo suyo; solo nos concede la licencia de exhibición descrita en el numeral 4.

Publicar un inmueble como propietario es gratuito. Si contratas un servicio adicional, sus condiciones y su precio se te informarán antes de contratarlo, con el IVA y los cargos aplicables incluidos.

Cuando un inmueble muestra un precio promocional, se indica el precio regular tachado y el valor vigente. Las promociones tienen la vigencia que se anuncie y no son acumulables salvo que se diga lo contrario.

Tu Casa Propia responde por los servicios que presta directamente y por la información que ella misma publica. Verificamos las publicaciones antes de aprobarlas, pero esa revisión no sustituye la debida diligencia que corresponde a cada parte: estudio de títulos, certificado de tradición y libertad, paz y salvos, inspección del inmueble y revisión del contrato.

• No respondemos por los acuerdos, pagos ni incumplimientos entre usuarios.
• No respondemos por interrupciones del servicio ocasionadas por fuerza mayor, fallas de terceros proveedores o mantenimientos programados.
• Nada en estos términos limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, que hace parte integral de estos términos y puedes consultar en la sección correspondiente de este sitio.

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha, y los cambios sustanciales se avisarán por los canales de contacto que nos hayas autorizado. El uso del sitio después de la actualización implica su aceptación.

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Antes de acudir a otra instancia te pedimos escribirnos para buscar una solución directa. Como consumidor puedes presentar tu reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para cualquier asunto relacionado con estos términos escríbenos a admon@tucasapropia.com o a Cra 7 #155c-30, Torre E, Of. 2603 — Bogotá D.C., Colombia.